Studie

Accessibility als Wettbewerbsvorteil

Inklusive Unternehmen, die konsequent auf die Einhaltung der Accessibility-Richtlinien achten, profitieren davon wirtschaftlich.

Die Annahme, Accessibility ist in erster Linie kostspielig und der direkte Return on Investment nicht messbar, hält sich hartnäckig unter Unternehmen weltweit. Zudem schrecken viele Unternehmen vor der Einstellung von Menschen mit Behinderungen zurück. Zu groß seien die Investitionen in barrierefreie Arbeitsplätze und -bedingungen. Und es stimmt: Accessibility verursacht zunächst einmal Kosten – Mitarbeitende müssen geschult werden, Know-how aufgebaut werden und ganze Arbeitsprozesse und Tools umgestellt werden.

„Getting to Equal: The Disablity Inclusion Advantage“, eine Studie der Unternehmensberatung Accenture für den US-anerikanischen Markt in Kooperation mit „Disability:IN“ und „The American Association of People with Disabilities (AAAPD)“ aus dem Jahr 2018 liefert jedoch Anhaltspunkte, dass dieses Anfangsinvest mittel- und langfristig zu echten Wettbewerbsvorteilen führt.

Umsatz- und Gewinnsteigerungen

Accessibility-Champions: bis zu 28% mehr Umsatz und ein bis zu 2x so hoher Jahresumsatz
Quelle: Getting to Equal – The Disablity Advantage

Basierend auf dem „Disability Equality Index“ (DEI), einem Ranking US-amerikanischer Unternehmen gemessen an ihren Accessibility-Maßnahmen, identifizierte Accenture 45 Accessibility-Champions und verglich diese mit ihren unmittelbaren Wettbewerbern. Die Studie zeigt signifikante Vorteile für Unternehmen, die eine hohe Accessibility in ihrer Organisationsstruktur – von der Schaffung inklusiver Arbeitsplätze und der Einstellung von Menschen mit Beeinträchtigungen bis hin zur Einhaltung von Accessibility-Richtlinien – etabliert haben.

Accessibility-Champions erzielen im Vergleich zu ihren Wettbewerbern bis zu 28% höhere Umsätze, einen bis zu 2x so hohen Jahresgewinn sowie eine bis zu 30% höhere Gewinnmarge.

Weitere Vorteile

Neben möglichen Umsatz- und Gewinnsteigerungen profitieren Unternehmen in weiteren Bereichen von Inklusion und Accessibility:

Innovationskraft

Produkte mit einer verbesserten Accessibility verfügen in der Regel immer über eine bessere Usability. Davon profitieren am Ende alle Menschen – ob mit oder ohne Beeinträchtigungen. Das Ergebnis sind innovative Produkte, die für alle potentiellen Kundinnen und Kunden nutzbar sind.

Produktivität

Interne Prozesse und Tools, die für die eigenen Mitarbeiter:innen uneingeschränkt nutzbar sind, erhöhen nicht nur deren Zufriedenheit, sondern steigern auch die Produktivität.

Marktanteile

Menschen mit Beeinträchtigungen machen einen großen Teil der potentiellen Konsument:innen aus. Es lohnt sich also, diese Menschen mit barrierefreien Produkten und Dienstleistungen zu erreichen.

Wettbewerbsvorteil Accessibility

„Getting to Equal“ nennt mehrere Maßnahmen, mit denen Unternehmen Inklusion und Accessibility nicht nur in ihrer Organisationsstruktur verankern können, sondern auch in ihre Produkte und Dienstleistungen einfließen lassen können. V.a. ein inklusives Recruiting und das Befähigen aller Mitarbeitenden - mit oder ohne Einschränkungen – durch die konsequente Einhaltung der Accessibility-Richtlinien wirken sich positiv auf die Innovationskraft und Produktivität des eigenen Unternehmens aus. Das Ergebnis sind Produkte und Dienstleistungen, die für alle Menschen nutzbar sind – und damit echte Wettbewerbsvorteile schaffen.


Das Prinzip Successibility erfolgreich etablieren

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